Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор о предоставлении подписочного доступа к сервису Longlivety. Принятие оферты подтверждается оплатой подписки и/или регистрацией в Сервисе.

Индивидуальный предприниматель JELTUXIN ANDREY SERGEYEVICH (далее — «Оператор») в соответствии со статьями 367, 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора о предоставлении подписочного доступа к сервису Longlivety.

Термины и определения

• Оператор — JELTUXIN ANDREY SERGEYEVICH (реквизиты в Разделе 13).
• Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. В части Кабинета специалиста Пользователем может выступать также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс Longlivety, включающий веб-сайт longlivety.pro, веб-приложение pwa.longlivety.pro, Кабинет специалиста expert.longlivety.pro, Telegram-бот @Longlife_pro_bot и связанные продукты.
• Кабинет специалиста — часть Сервиса (expert.longlivety.pro), предназначенная для профессионального использования: ведение карточек клиентов, загрузка и распознавание бланков анализов, каталог показателей с динамикой и ИИ-ассистент для специалиста.
• Специалист — Пользователь, использующий Кабинет специалиста в своей профессиональной деятельности (врач, нутрициолог, health-коуч и иные специалисты в области здоровья).
• Подписка — платное право пользования полным функционалом Сервиса в течение оплаченного периода.
• Пробный период — первые 7 календарных дней бесплатного полного доступа, предоставляемые новому Пользователю один раз по каждому тарифу.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения конклюдентных действий (см. Раздел 3).

Предмет договора

Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису на условиях подписки, а Пользователь обязуется оплатить подписку в соответствии с тарифом, выбранным в момент акцепта.

Сервис предоставляет информационные и образовательные услуги в области превентивной медицины, нутрициологии, биохакинга и долголетия. Сервис не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг.

Порядок заключения договора

Договор считается заключённым (Оферта акцептованной) с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация аккаунта в Сервисе и активация Пробного периода;
• первая успешная оплата подписки;
• фактическое использование платного функционала Сервиса.

Совершая любое из указанных действий, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности;
• полностью с ними согласен;
• является дееспособным физическим лицом старше 18 лет.

Стоимость и порядок оплаты

Расчётный период подписки — 1 календарный месяц с момента оплаты.

Подписка продлевается автоматически. Если Пользователь не отменил её до даты окончания оплаченного месяца, подписка продлевается на следующий расчётный месяц, и в дату продления с привязанного способа оплаты списывается стоимость по действующему тарифу. Продление повторяется каждый расчётный месяц, пока Пользователь не отменит подписку.

Отмена автопродления. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент — в настройках Сервиса или письмом на support@longlivety.pro. Отмена вступает в силу с окончанием текущего оплаченного периода: доступ сохраняется до его конца, следующее списание не производится. Чтобы избежать очередного списания, отмену следует произвести до даты продления.

Оплата производится через сторонние процессинговые системы (Stripe и аналогичные) банковской картой или другим способом, доступным в момент оплаты. Платёжные данные Пользователя (номера карт, CVV) не передаются Оператору — они обрабатываются исключительно процессинговой системой.

Цены могут изменяться. О новых ценах Оператор уведомляет не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные расчётные периоды.

Возврат денежных средств

Возврат уплаченной суммы за подписку производится в следующих случаях:

• Полный возврат в течение 14 дней — если Пользователь обратился с письменным заявлением о возврате в течение 14 календарных дней с даты первой оплаты подписки и фактически не использовал Сервис более 3 часов суммарно;
• Технические сбои — если Сервис был недоступен по вине Оператора более 72 часов суммарно в течение расчётного месяца, Пользователь вправе требовать пропорциональный возврат за дни простоя;
• Существенное изменение условий — если Оператор существенно изменил функционал Сервиса или цены, Пользователь вправе расторгнуть договор и получить пропорциональный возврат за неиспользованный период.

Возврат за неиспользованную часть оплаченного месяца в случае добровольного отказа Пользователя не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных выше или законом.

Заявление о возврате направляется на email support@longlivety.pro с указанием email аккаунта, даты оплаты и причины возврата. Возврат производится в течение 10 банковских дней на тот же платёжный инструмент, с которого был совершён платёж.

Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в объёме, соответствующем оплаченному тарифу;
• принимать разумные меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса;
• защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий не менее чем за 14 дней.

Оператор вправе:

• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
• приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении настоящей Оферты, Условий использования или законодательства;
• изменять состав функций Сервиса с уведомлением Пользователя.

Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать подписку;
• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• соблюдать Условия использования Сервиса;
• не передавать учётные данные третьим лицам.

Специалист, используя Кабинет специалиста, дополнительно обязуется:

• вносить в Кабинет персональные данные своих клиентов только при наличии законного основания для их обработки (в том числе согласия клиента, если оно требуется применимым законодательством) и самостоятельно нести ответственность за правомерность внесённых данных;
• использовать ответы ИИ-ассистента как справочную и образовательную информацию; рекомендации клиенту Специалист формирует и выдаёт от своего имени и под свою профессиональную ответственность;
• не предоставлять доступ к Кабинету и данным клиентов третьим лицам.

Пользователь вправе:

• пользоваться всеми функциями Сервиса в соответствии с оплаченным тарифом;
• получать техническую и информационную поддержку;
• прекратить использование Сервиса в любой момент.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и разделом «Ограничение ответственности» Условий использования.

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящей Оферте ограничивается суммой подписки, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 календарных месяцев.

Оператор не несёт ответственности за медицинские, финансовые или иные решения Пользователя, принятые на основе материалов Сервиса.

Оператор не несёт ответственности за профессиональные решения Специалиста, принятые с использованием Кабинета специалиста, и за отношения между Специалистом и его клиентами.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты государственных органов, существенные сбои в инфраструктуре сети Интернет, а также блокировка Сервиса или платёжных систем по требованию уполномоченных органов.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить вторую сторону в разумный срок с момента возникновения обстоятельств.

Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента его расторжения одной из сторон или истечения оплаченного срока подписки без последующей оплаты.

Пользователь вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любой момент путём:

• отмены автопродления подписки в настройках Сервиса;
• письменного заявления на support@longlivety.pro;
• удаления аккаунта через настройки приложения.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем настоящей Оферты или Условий использования, уведомив Пользователя за 7 дней до расторжения. При расторжении по вине Пользователя возврат уплаченных средств не производится.

Разрешение споров

Все споры из настоящей Оферты разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в судах Республики Узбекистан по месту нахождения Оператора, если иной порядок не предусмотрен императивными нормами закона.

Заключительные положения

Оператор вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации по адресу longlivety.pro/legal/offer.html, если иной срок не указан в тексте Оферты. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей по email не менее чем за 14 дней.

К настоящей Оферте применяется законодательство Республики Узбекистан.

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.

Редакция 1.3 от 26.09.2026: подписка продлевается автоматически; описаны дата списания, порядок отмены автопродления и срок, до которого сохраняется доступ.

Редакция 1.2 от 26.09.2026: сервис выведен из режима бета-тестирования; упоминания бета-режима исключены. Порядок продления подписки не изменился.

Редакция 1.1 от 17.09.2026: добавлены определения «Кабинет специалиста» и «Специалист», тариф «Кабинет специалиста» и связанные с ним обязанности сторон.

Реквизиты Оператора

В случае противоречий между русской и английской версией приоритет имеет русская версия как основной язык договора в юрисдикции Республики Узбекистан.